Способы доставки
По Ростову-на-Дону заказы развозит наш собственный курьер, также работает самовывоз из магазина. В другие города России отправляем курьерской службой СДЭК. Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа — до оплаты.
- Курьером по Ростову-на-Дону — 350 ₽, бесплатно при заказе от 15 000 ₽.
- Самовывоз — бесплатно, из нашего магазина в Ростове-на-Дону.
- СДЭК до пункта выдачи — заказ ждёт вас в выбранном отделении СДЭК. Пункт выдачи выбирается на карте при оформлении заказа.
- СДЭК курьером до двери — курьер привезёт заказ по указанному адресу.
- СДЭК до постамата — заказ можно забрать из автоматической ячейки в удобное время. Доступен не во всех городах и ограничен габаритами посылки.
Бесплатная доставка
- По Ростову-на-Дону — при заказе от 15 000 ₽.
- В другие города России — при заказе от 20 000 ₽.
- Самовывоз — бесплатно при любой сумме заказа.
Скидка применяется автоматически: при оформлении заказа стоимость доставки будет равна нулю.
Сроки доставки
Срок зависит от того, есть ли товары из вашего заказа в наличии. Наличие указано в карточке каждого товара, а при оформлении заказа мы покажем ориентировочный срок для всей корзины.
По Ростову-на-Дону
| Что в заказе | Когда доставим |
|---|---|
| Все товары в наличии | в день заказа |
| Есть товары не в наличии: Ангиофарм, Skin Synergy | на следующий день |
| Есть товары не в наличии: Le Mieux, ReviDERM, Jan Marini | в течение 5–7 дней |
В другие города
| Что в заказе | Когда отправим |
|---|---|
| Все товары в наличии | на следующий день после заказа |
| Есть товары не в наличии: Ангиофарм, Skin Synergy | на следующий день после заказа |
| Есть товары не в наличии: Le Mieux, ReviDERM, Jan Marini | в течение 5–7 дней |
К сроку отправки добавляется время в пути СДЭК: Москва — 2–3 рабочих дня, Санкт-Петербург — 3–4, другие регионы России — от 2 до 10 рабочих дней.
Стоимость доставки СДЭК
Ориентировочные значения для стандартной посылки. Точная стоимость по вашему адресу показывается при оформлении заказа, до оплаты.
| Город | До пункта выдачи | Курьером до двери |
|---|---|---|
| Москва | от 588 ₽ | от 851 ₽ |
| Санкт-Петербург | от 609 ₽ | от 872 ₽ |
| Другие регионы России | рассчитывается при оформлении заказа | |
Самовывоз
Забрать заказ можно по адресу: Ростов-на-Дону, Турксибская улица, 69/50.
Часы работы: понедельник — суббота с 09:00 до 21:00, воскресенье с 09:00 до 20:00.
Мы сообщим, когда заказ будет готов к выдаче. При самовывозе заказ можно оплатить наличными при получении.
Способы оплаты
- Банковской картой на сайте — доступно для всех способов доставки.
- Наличными при получении — только при самовывозе из нашего магазина в Ростове-на-Дону.
Курьеру и в пункте выдачи оплата не принимается — такие заказы оплачиваются картой на сайте при оформлении.
Как проходит оплата картой
- Оплата производится сразу после оформления заказа.
- После подтверждения состава заказа, ваших данных и адреса доставки вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка, где нужно ввести данные карты: номер, имя владельца, срок действия и код CVV/CVC.
- Данные карты вводятся на стороне банка по защищённому соединению и на наш сайт не передаются. К оплате принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard и Maestro, выпущенные российскими банками.
- После оплаты вы получите на e-mail подтверждение платежа от банка и письмо с номером заказа от нас.
Отслеживание заказа
Сразу после оформления вы получите письмо с номером заказа. Когда заказ будет передан в курьерскую службу, мы пришлём трек-номер — по нему можно отслеживать посылку на сайте cdek.ru.
Если у вас остались вопросы по срокам или статусу заказа, напишите нам на info@drdemyanova.ru или позвоните по телефону +7 (928) 108-95-08 — мы отвечаем с 9:00 до 21:00.
Возврат товара
Косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат — это установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).
Если вам доставили не тот товар или товар с браком — напишите нам на info@drdemyanova.ru или позвоните по телефону +7 (928) 108-95-08. Мы заменим товар или вернём деньги.
Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Саратовцева Инесса Павловна
ИНН 262811424424
ОГРНИП 321619600034482
Адрес: Ростов-на-Дону, Турксибская улица, 69/50
Телефон: +7 (928) 108-95-08
E-mail: info@drdemyanova.ru